Personvernerklæring

Personvernerklæring

Sist oppdatert: 11/08/2026

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Bedtime AS samler inn og behandler personopplysninger når du besøker bedtimehealthcare.no eller kontakter oss gjennom nettsiden.

Behandlingsansvarlig

Bedtime AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles gjennom nettsiden.

Bedtime AS
Organisasjonsnummer: 978 654 312
Smalvollveien 48
0667 Oslo

E-post: healthcare@bedtime.no
Telefon: +47 67 11 10 80

Hvilke opplysninger vi behandler

Vi kan behandle følgende opplysninger:

  • Navn, e-postadresse, telefonnummer og arbeidssted

  • Opplysninger du sender inn gjennom kontakt- og tilbudsskjemaer

  • Meldinger og annen kommunikasjon med oss

  • Svar som gis i den digitale produktveilederen

  • Tekniske opplysninger om nettleser, enhet og bruk av nettsiden

  • Informasjon knyttet til samtykke for informasjonskapsler og analyse

Vi ber deg om ikke å oppgi helseopplysninger eller andre sensitive personopplysninger i kontaktskjemaer, meldinger eller fritekstfelt.

Hvorfor vi behandler opplysningene

Henvendelser og forespørsler

Når du kontakter oss, behandler vi opplysningene for å kunne lese, administrere og besvare henvendelsen. Dette kan blant annet gjelde spørsmål om produkter, dokumentasjon, tilbud, demonstrasjon, levering eller service.

Behandlingsgrunnlaget er normalt at behandlingen er nødvendig for å besvare en forespørsel eller gjennomføre tiltak før en eventuell avtale. I andre tilfeller bygger behandlingen på vår berettigede interesse i å kommunisere med kunder, fagpersoner og samarbeidspartnere.

Digital produktveileder

Vi bruker en digital produktveileder for å gi generell veiledning om hvilke produktkategorier som kan være relevante. Veilederen gir ikke medisinske råd og erstatter ikke en individuell vurdering fra kvalifisert helsepersonell.

Vi anbefaler at du ikke oppgir navn, kontaktinformasjon, diagnose, pasientopplysninger eller andre opplysninger som kan identifisere en bruker eller pasient i produktveilederen.

Drift og sikkerhet

Tekniske opplysninger kan behandles når det er nødvendig for å levere nettsiden, opprettholde sikkerheten, forebygge misbruk og rette tekniske feil. Behandlingen bygger på vår berettigede interesse i å tilby en sikker og velfungerende nettside.

Analyse

Vi kan bruke Google Analytics for å forstå hvordan nettsiden brukes og for å forbedre struktur, innhold og brukeropplevelse. Google Analytics aktiveres bare etter at den besøkende har gitt samtykke til analyseformål gjennom nettsidens innstillinger for informasjonskapsler.

Behandlingsgrunnlaget er samtykke. Du kan når som helst trekke tilbake eller endre samtykket gjennom innstillingene for informasjonskapsler på nettsiden.

Informasjonskapsler

Nettsiden bruker nødvendige informasjonskapsler for grunnleggende funksjonalitet og sikkerhet. Andre informasjonskapsler, blant annet til analyse, brukes bare dersom du samtykker til dette.

Du kan godta, avslå eller endre valgene dine gjennom nettsidens informasjonskapselbanner. Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandling som fant sted før samtykket ble trukket tilbake.

Tjenesteleverandører

Vi bruker eksterne tjenesteleverandører for å drifte og tilby funksjoner på nettsiden. Dette omfatter blant annet:

  • Shopify, som leverer nettsideplattform, hosting, skjema- og meldingsfunksjoner

  • RevenueHunt, som leverer den digitale produktveilederen

  • Google, når Google Analytics aktiveres

Leverandørene kan bare behandle personopplysninger i den utstrekning det er nødvendig for å levere tjenestene sine og i samsvar med gjeldende avtaler og personvernregler.

Noen leverandører kan behandle opplysninger utenfor Norge eller EØS. Når opplysninger overføres til land utenfor EØS, skal overføringen være basert på et gyldig overføringsgrunnlag og nødvendige sikkerhetstiltak.

Vi selger ikke personopplysninger.

Lagring

Personopplysninger lagres ikke lenger enn det som er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

Henvendelser og tilhørende korrespondanse slettes eller anonymiseres normalt senest 12 måneder etter at henvendelsen er ferdig behandlet, med mindre opplysningene inngår i et løpende kundeforhold eller må oppbevares lenger på grunn av dokumentasjonskrav, rettslige forpliktelser eller mulige rettskrav.

Analyseopplysninger lagres i henhold til innstillingene som er valgt i Google Analytics. Vi bruker kortest praktisk tilgjengelige lagringsperiode for opplysninger som kan knyttes til en bruker eller enhet.

Dine rettigheter

Avhengig av omstendighetene kan du ha rett til å:

  • Få informasjon om hvordan personopplysningene dine behandles

  • Be om innsyn i opplysningene vi har om deg

  • Be om retting av uriktige eller ufullstendige opplysninger

  • Be om sletting

  • Be om begrensning av behandlingen

  • Protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse

  • Få utlevert opplysninger du selv har gitt oss

  • Trekke tilbake et samtykke

Du kan kontakte oss på healthcare@bedtime.no dersom du ønsker å benytte deg av rettighetene dine. Vi kan be om nødvendig informasjon for å bekrefte identiteten din før vi behandler forespørselen.

Hvis du mener at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet. Du finner informasjon på datatilsynet.no.

Eksterne lenker

Nettsiden kan inneholde lenker til nettsteder som drives av andre, blant annet offentlige databaser og produktleverandører. Bedtime AS er ikke ansvarlig for hvordan disse nettstedene behandler personopplysninger. Vi anbefaler at du leser personvernerklæringen på nettstedet du besøker.

Endringer

Vi kan oppdatere personvernerklæringen når nettsiden, tjenestene våre eller regelverket endres. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på denne siden.